PREMESSA

Villa Monastero, nell’ambito delle finalità istituzionali, utilizza i canali social quale strumento di comunicazione strategica integrato al sito web www.villamonastero.eu sul quale è possibile trovare tutte le informazioni ufficiali per l’accesso alla Villa e alle attività e tutte le informazioni di contatto.

Le piattaforme social su cui è presente Villa Monastero sono

-Facebook (https://www.facebook.com/villamonasterolc)

-Instagram (https://www.instagram.com/villamonastero_official/)

FINALITÀ E CONTENUTI

Villa Monastero utilizza i social media per finalità istituzionali di comunicazione, per valorizzare il patrimonio delle collezioni museali e l’offerta culturale e educativa, promuovere la propria immagine e identità, creare azioni di coinvolgimento e partecipazione con la comunità e le altre istituzioni per favorire un’esperienza museale moderna e inclusiva, creando uno stretto legame tra i visitatori e il museo.

Tutte le fotografie, i video, le grafiche e altri materiali multimediali pubblicati, dove non diversamente specificato, sono proprietà di Villa Monastero e possono essere liberamente condivisi e riprodotti previa citazione obbligatoria della fonte “Villa Monastero” (Licenza Creative Commons CC BY-NC-ND 4.0 – attribuzione, non commerciale, non opere derivate 4.0).

I commenti e i post degli utenti rappresentano l’opinione dei singoli e non quella di Villa Monastero, che non può pertanto essere ritenuta responsabile di ciò che viene postato sui canali da parte di soggetti terzi. I contenuti e i post degli utenti potranno essere condivisi dagli account e promossi se in linea con le regole di questa policy

REGOLE E MODALITÀ DI UTILIZZO

I canali social di Villa Monastero vengono gestiti e aggiornati dalla società incaricata, con la supervisione dell’ufficio comunicazione e dell’ufficio cultura della Provincia di Lecco, con trasparenza e informalità di linguaggio. Ogni comunicazione sui Social Network ha carattere “pubblico”, cioè è fruibile, consultabile e commentabile da parte di ogni utente nell’ambito della promozione della partecipazione ed interazione.

Gli interlocutori che commentano e intervengono sui canali social di Villa Monastero sono tenuti a rispettare alcune semplici regole, al fine di mantenere il profilo “istituzionale” dei canali:

– si chiede a tutti di esporre la propria opinione con correttezza, misura e rispetto

– nei social media ognuno è responsabile dei contenuti che pubblica e delle opinioni che esprime. Non saranno comunque tollerati insulti, volgarità, offese, minacce e, in generale, atteggiamenti violenti o diffamatori

– i contenuti pubblicati devono rispettare sempre la privacy delle persone. Vanno evitati riferimenti a fatti o a dettagli privi di rilevanza pubblica e che ledano la sfera personale di terzi

– i commenti pubblicati devono essere attinenti all’argomento del post a cui si riferiscono. I commenti cosiddetti “off topic”, ossia non attinenti, saranno rimossi dall’Amministratore della pagina

– ogni discussione è legata a un tema specifico: a tutti i partecipanti è richiesto di rispettarlo, evitando di allargare il confronto in modo generico e indiscriminato

– non sarà tollerata alcuna forma di pubblicità, spam o promozione di interessi privati o di attività illegali

– non sono ammessi contenuti che violino il diritto d’autore né l’utilizzo non autorizzato di marchi registrati

Tutti hanno il diritto di intervenire ed esprimere la propria opinione. La moderazione da parte di Villa Monastero all’interno dei propri spazi nei Social Network avviene a posteriori, ovvero in un momento successivo alla pubblicazione, ed è finalizzata unicamente al contenimento di eventuali comportamenti contrari alle norme d’uso. Pertanto, saranno rimossi tutti i post, i commenti o i materiali audio/video che:

• presentano un linguaggio inappropriato e/o un tono minaccioso, violento, volgare o irrispettoso;
• presentano contenuti illeciti o di incitamento a compiere attività illecite;
• hanno contenuti offensivi, ingannevoli, allarmistici, o in violazione di diritti di terzi;
• divulgano dati e informazioni personali o che possono cagionare danni o ledere la reputazione di terzi;
• presentano contenuti a contenuto osceno, pornografico o pedopornografico, o tale da offendere la sensibilità degli utenti;
• hanno un contenuto discriminatorio per genere, razza, etnia, lingua, credo religioso, opinioni politiche, orientamento sessuale, età, condizioni personali e sociali;
• promuovono o sostengono attività illegali, che violano il copyright o che utilizzano in modo improprio un marchio registrato.
• Possono essere considerati come spam o riconducibili a bot e profili fake.

A fronte di ripetute violazioni di queste condizioni o quelle contenute nelle policy degli strumenti adottati, Villa Monastero si riserva il diritto di usare il ban o il blocco (quando possibile dopo un primo avvertimento) per impedire ulteriori interventi, e di segnalare l’utente ai responsabili della piattaforma ed eventualmente alle forze dell’ordine.

PRIVACY

Il trattamento dei dati personali degli utenti risponderà alle policy in uso sulle piattaforme utilizzate (Facebook, Instagram).

I dati sensibili postati in commenti o post pubblici all’interno dei canali social di Villa Monastero verranno rimossi.

I dati condivisi dagli utenti attraverso messaggi privati spediti direttamente ai gestori dei canali saranno trattati nel rispetto delle leggi italiane sulla privacy.

SOCIAL MEDIA POLICY DI VILLA MONASTERO

FOREWORD

Villa Monastero, within the framework of its institutional aims, uses social channels as a strategic communication tool integrated with the website www.villamonastero.eu on which it is possible to find all official information for access to the Villa and its activities and all contact information.

The social platforms on which Villa Monastero is present are

-Facebook (https://www.facebook.com/villamonasterolc)

-Instagram (https://www.instagram.com/villamonastero_official/)

PURPOSE AND CONTENT

Villa Monastero uses social media for institutional communication purposes, to enhance the heritage of the museum collections and the cultural and educational offer, to promote its image and identity, to create actions of involvement and participation with the community and other institutions in order to foster a modern and inclusive museum experience, creating a close link between visitors and the museum.

All photographs, videos, graphics and other multimedia materials published, where not otherwise specified, are the property of Villa Monastero and may be freely shared and reproduced subject to the obligatory acknowledgement of the source “Villa Monastero” (Creative Commons Licence CC BY-NC-ND 4.0 -attribution, non-commercial, no derivative works 4.0).

User comments and posts represent the opinion of individuals and not that of Villa Monastero, which cannot therefore be held responsible for what is posted on the channels by third parties. User content and posts may be shared by accounts and promoted if in line with the rules of this policy.

RULES AND METHODS OF USE

The social channels of Villa Monastero are managed and updated by the appointed company, under the supervision of the communication office and the culture department of the Province of Lecco, with transparency and informality of language. Every communication on the social networks has a “public” character, i.e. it can be accessed, consulted and commented on by every user as part of the promotion of participation and interaction.

Those who comment and intervene on the social channels of Villa Monastero are required to respect a few simple rules, in order to maintain the “institutional” profile of the channels:

– everyone is asked to express his or her opinion with fairness, measure and respect

– in social media everyone is responsible for the content they publish and the opinions they express. However, insults, vulgarity, offence, threats and, in general, violent or defamatory attitudes will not be tolerated

– published content must always respect people’s privacy. References to facts or details that are not of public relevance and that harm the personal sphere of third parties must be avoided

– published comments must be relevant to the topic of the post to which they refer. So-called ‘off topic’ comments will be removed by the page administrator

– each discussion is linked to a specific theme: all participants are asked to respect this theme and avoid broadening the discussion in a generic and indiscriminate manner

– no form of advertising, spamming or promotion of private interests or illegal activities will be tolerated

– content that infringes copyright or the unauthorized use of registered trademarks is not permitted

Everyone has the right to intervene and express their opinion. Moderation by Villa Monastero within its social network spaces occurs a posteriori, i.e. after publication, and is aimed solely at containing any behavior contrary to the rules of use. Therefore, all posts, comments or audio/video material will be removed in case they:

• present inappropriate language and/or a threatening, violent, vulgar or disrespectful tone
• have unlawful content or content that is an incitement to engage in unlawful activities
• have content that is offensive, misleading, alarmist, or in violation of the rights of third parties
• disclose personal data and information or that may cause damage or harm the reputation of third parties
• have content that is obscene, pornographic or child pornographic, or likely to offend the sensibilities of users
• have content that is discriminatory in terms of gender, race, ethnicity, language, religious beliefs, political opinions, sexual orientation, age, personal and social conditions
• promote or support illegal activities, violate copyright or misuse a registered trademark.
• may be considered as spam or traceable to bots and fake profiles.

In the event of repeated violations of these conditions or those contained in the policies of the tools used, Villa Monastero reserves the right to use banning or blocking (when possible after an initial warning) to prevent further action, and to report the user to the platform managers and possibly to the police.

PRIVACY

The processing of users’ personal data will comply with the policies in use on the platforms used (Facebook, Instagram).

Sensitive data posted in public comments or posts within the Villa Monastero social channels will be removed.

Data shared by users through private messages sent directly to the managers of the channels will be treated in compliance with Italian privacy laws.